Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026.
Estes Termos de Uso regulam a contratação e a utilização do SOMI Cardápio Digital ("SOMI"), plataforma disponibilizada pela EFUSÃO SOLUÇÕES INOVADORAS LTDA (CNPJ 34.553.718/0001-27), com sede na Rua Ubaldino do Amaral, nº 927, Alto da Rua XV, Curitiba/PR, CEP 80045-150. Ao contratar um plano do SOMI, você declara que leu e concorda com estes Termos.
1. O que é o SOMI
O SOMI é um software de cardápio digital voltado a sorveterias, açaiterias, gelaterias e operações de delivery. A plataforma permite cadastrar categorias, produtos, sabores, tamanhos, adicionais e complementos; configurar entrega ou retirada; personalizar a identidade visual da loja; e acompanhar pedidos pelo painel administrativo. Cada loja recebe um endereço próprio dentro do domínio cardapiosomi.com.
2. Cadastro e responsabilidade pela loja
Após a confirmação do pagamento, o comprador recebe acesso ao painel do SOMI e é o responsável por criar, configurar e manter atualizada a sua própria loja, incluindo produtos, preços, descrições, fotos, disponibilidade, horários e formas de pagamento aceitas. A EFUSÃO SOLUÇÕES INOVADORAS LTDA não cadastra nem configura o cardápio em nome do cliente.
3. Planos e valores
O SOMI é oferecido nos seguintes planos, sem taxa de adesão:
- Plano mensal: R$ 150,00 por mês, sem comissão por pedido, cancelável a qualquer momento sem multa.
- Plano anual: R$ 1.500,00 por ano (equivalente à economia de duas mensalidades), com 12 meses de acesso e sem comissão por pedido.
O SOMI não cobra comissão sobre o valor dos pedidos realizados pelos clientes finais nem cobra por quantidade de pedidos recebidos. Podem existir limites técnicos de segurança em operações específicas da plataforma, sem relação com limite comercial de pedidos.
4. Pagamento da assinatura
O pagamento dos planos é processado por processador de pagamentos terceirizado, conforme o link de checkout disponibilizado no momento da contratação. A EFUSÃO SOLUÇÕES INOVADORAS LTDA não armazena dados de cartão de pagamento utilizados na assinatura.
5. Cancelamento e reembolso
O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa, encerrando as cobranças futuras. No plano anual, o cliente pode cancelar a renovação automática quando desejar, mas continua com acesso ao SOMI até o fim dos 12 meses já contratados. Nos primeiros sete dias corridos após a contratação, aplica-se o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando cabível. Após esse prazo, não há reembolso proporcional dos meses restantes do plano anual.
6. Formas de pagamento dentro do cardápio
O SOMI permite que cada loja configure as formas de pagamento aceitas de seus próprios clientes (Pix, dinheiro, cartão de débito na entrega ou cartão de crédito na entrega). O SOMI registra a forma de pagamento escolhida no pedido, mas não processa pagamentos on-line dentro da plataforma nesta versão. A cobrança do cliente final é de responsabilidade da loja.
7. Suporte
Durante os primeiros 30 dias após a contratação, o suporte para configuração inicial é oferecido pelo WhatsApp. Após esse período, o suporte técnico continua sendo realizado pelo WhatsApp, com prazo de resposta de até 24 horas, e atende problemas de acesso, erros técnicos e falhas no funcionamento do cardápio, dos pedidos ou do painel. Solicitações de cadastro de produtos, configuração contínua, criação de conteúdo, marketing ou consultoria não fazem parte do suporte técnico após o período inicial.
8. Bônus
Todo comprador de qualquer plano tem acesso, sem custo adicional e sem prazo especial, às aulas bônus "Aula de Precificação" e "Como fidelizar os clientes do delivery".
9. Uso adequado da plataforma
O cliente compromete-se a utilizar o SOMI de forma lícita, não inserindo conteúdo ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros, e a manter a veracidade das informações cadastradas sobre sua loja e seus produtos.
10. Disponibilidade e alterações no serviço
A EFUSÃO SOLUÇÕES INOVADORAS LTDA envida esforços para manter o SOMI disponível e em bom funcionamento, podendo realizar manutenções programadas e evoluir funcionalidades da plataforma ao longo do tempo.
11. Limitação de responsabilidade
Os resultados de vendas, margem, ticket médio ou faturamento de cada loja dependem do cardápio, da oferta, dos preços, da divulgação e da operação de cada estabelecimento, não sendo de responsabilidade da EFUSÃO SOLUÇÕES INOVADORAS LTDA.
12. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
13. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvada disposição legal em contrário aplicável às relações de consumo.